Política de Devolución de Papel Empapelado
En Papel Empapelado, nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad que transformen tus espacios. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones clara y justa.
🕒 Plazo para solicitar una devolución
Podés solicitar la devolución de tu producto dentro de los 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del mismo.
✅ Condiciones para aceptar una devolución
-
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, y en su empaque original.
-
Debe conservar todos los accesorios, manuales y etiquetas.
-
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, hechos a pedido o bajo diseño exclusivo, salvo que presenten fallas de fabricación.
🔁 Motivos válidos para devolución
-
Producto defectuoso o dañado al recibirlo.
-
Producto incorrecto (no coincide con el pedido realizado).
-
Error en cantidad, medida o diseño por parte de nuestra tienda.
❌ No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
-
Cambio de opinión o error del cliente al realizar el pedido.
-
Productos que hayan sido instalados, utilizados o manipulados.
-
Daños ocasionados por mala instalación o uso incorrecto.
🔄 Cambios
Si deseas realizar un cambio, aplican las mismas condiciones que para devoluciones. El primer cambio por diseño o medida es sin costo (aplica solo en algunos productos; consultanos antes de comprar).
💸 Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
📦 Envíos
-
Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo del costo de envío para la devolución o cambio.
-
Si la devolución es por otro motivo, el cliente deberá asumir el costo del envío.
📩 ¿Cómo iniciar una devolución?
-
Escribinos por WhatsApp o por mail a [email protected] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
-
Te indicaremos cómo proceder y los pasos a seguir.